“耽误您下班了，加班加点为我们办事，你们的服务质量现在越来越高了！”12月19日，已是18时许，在信阳市平桥区政务服务大厅，刚刚办完不动产事项的陈女士感激地对窗口工作人员说。
延时服务是信阳市平桥区政务服务中心践行主题教育“我为群众办实事”推出的惠民活动之一，该中心始终秉持“以人为本”、高效便民服务理念，按照“一窗受理、集成服务”模式，针对年底办事群众多、业务量大、天气寒冷等现象，设置“潮汐窗口”，开辟“绿色通道”，严格落实服务事项“即时办”“及时办”“延时办”，发扬“店小二”精神，推行“延时服务”、“预约服务”、“上门服务”、“代办服务”等惠民措施，最大限度满足企业主体和群众需求，“最多跑一次”不让群众多跑路、跑空路。截至目前，延时服务时长350小时，办结事项820余件。
延时服务 余海寿 摄
延时服务延长的是办公室的灯光，展现的是政务服务发展的新业态，获得的是市场主体和群众的认可。该区政务服务中心负责人表示，“我们结合主题教育，本着‘用真情打动人心、用高效便利群众’的理念，做到群众不离窗口、我们不下岗位，让群众真正感受到有速度更有温度的优质服务，实现群众满意度再提升、幸福感再增强、营商环境再优化。”（郝昱玮 余海寿）
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