2024年我国互联网基础资源持续发展，5G、千兆光纤宽带网络建设有序推进，移动互联网接入流量延续较快增势，信息通信业高质量发展成效显著。一是互联网基础资源持续丰富。截至2024年12月，域名总数为3302万个，其中，国家顶级域名“.CN”数量为2082万个；IPv6地址数量为69148块/32，同比增长1.6％。二是新型信息基础设施协调发展。截至2024年11月，已累计建成5G基站419.1万个，比上年末净增81.5万个；3家基础电信企业发展蜂窝物联网终端用户26.42亿户，占移动网终端连接数的比重达59.6％，人、机、物泛在智联有序推进，为更多用户接入互联网服务提供坚实支撑。

2024年电信普遍服务和“宽带边疆”等相关行动有序推进。一是乡村数字化服务体系持续完善。截至2024年12月，我国农村网民规模达3.13亿人，占网民整体的28.2％。累计建设村级寄递物流综合服务站33.78万个；“寄递+农村电商+农特产品+农户（合作社）”模式广泛推广；远程医疗服务网络覆盖所有市县，并向社区和乡村基层延伸覆盖，为村民的生产生活提供了有力保障。二是乡村数字化生产模式加快推广。数字技术在优质种源共享、智慧农田监管、畜牧风险管控等乡村生产中的应用进一步拓展，“全农码”累计赋码22.76亿个，“农事直通”APP服务主体达106万。

2024年生成式人工智能相关产业快速发展，新业态、新应用持续涌现。一是用户端应用带来智能化便捷体验。截至2024年12月，我国有3.31亿人表示自己听说过生成式人工智能产品，占整体人口的23.5％；有2.49亿人表示自己使用过生成式人工智能产品，占整体人口的17.7％。在生成式人工智能用户中，利用生成式人工智能产品回答问题的用户最为广泛，占比达77.6％；将生成式人工智能产品作为办公助手的用户占比达45.5％。二是产业端应用赋能千行百业智能化升级。生成式人工智能技术在各领域的应用成果百花齐放，其中文艺创作、网络营销、软件工程等领域将生成式人工智能作为日常工作主要工具之一；在法律咨询、智慧诊疗、线上客服和智能机器人等领域，基于生成式人工智能技术的智能助手已经十分常见；生成式人工智能通过对传统产业生产制造全流程、全要素、各环节的赋能改造，能够实现提质增效和降本降耗。

2024年数字消费领域亮点纷呈。一是电商平台消费品以旧换新取得新成效，推动线上消费成交额大幅增长。截至2024年12月，网络购物用户规模达9.74亿人，较2023年12月增长5947万人，占网民整体的87.9％。二是支付平台互联互通取得新进展。网络支付机构推进互联互通，各类条码互认互扫取得进展，支付宝、微信支付与云闪付实现线下条码的互认互扫，推动线上、线下多场景支付互联互通，进一步便利数字消费。三是外卖平台无人机送餐成为新模式。外卖平台开展社区、景区、市政公园、校园等多场景下的无人机外卖配送业务，开通超过53条航线满足消费者时效性需求，助力低空经济创新发展。

2024年数字业态与文旅有机结合，不断激发数字文旅消费潜能，赋能文旅融合高质量发展。一是文旅跨界融合带来新活力。截至2024年12月，在线旅行预订用户规模达5.48亿人，较2023年12月增加3935万人，占网民整体的49.5％。二是沉浸式体验成旅游新亮点。增强现实、虚拟现实、人工智能等数字科技在文旅领域加速应用，给游客带来新体验。“五一”假期，全国首批42家沉浸式体验新空间吸引消费者超430万人次，实现消费总额超过2.2亿元。三是微短剧渐成文旅娱乐内容领域新势力。截至2024年12月，微短剧用户规模达6.62亿人，网民使用率为59.7％。“跟着微短剧去旅行”“微短剧里看中国”“微短剧里看品牌”系列计划陆续启动，打造共生增长、开放包容的微短剧产业生态。

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